秘密倉庫秘密倉庫

よくある質問Q&A

Q 会員登録にはどうすれば良いですか?
お申込みフォームに必要項目を入力し、送信してください。返信メールが届きますので、その後、入会金と日割りの利用料をお振込み頂き、本登録が完了となります。
Q 返信メールが届きません
迷惑メールフォルダに振り分けられた可能性があります。 指定受信がONになっていると、メールが受信できない場合がありますので、メール受信設定をご確認ください。 ※i.cloud.com・hotmail.com等は、受信できない場合がございます。
Q 未成年は利用できますか?
未成年はご利用できません。
Q 法人利用はできますか?
個人の方のみご利用いただけます。
Q 領収書の発行はできますか?
PDFでのメール添付のみとなりますが、領収書の発行は可能です。
その際は、毎月都度発行のお手続きをお願い致します。
Q 退会方法を教えてください。
メールまたはLINE@にてご連絡下さいませ。
また、2カ月お支払が無い場合は自動的に退会、お荷物は廃棄処分させて頂きます。
※保管中のアイテムやご利用料金の未払いがある場合は、退会できませんのでご了承ください。
Q 契約時に必要な費用を教えてください。
入会金・初月日割り分+翌月分(税別)のみとなります。
Q 支払方法を教えてください。
口座振替、クレジット決済がご利用頂けます。
Q 秘密倉庫の名前で請求されますか?
請求は合同会社PONTAの名義で届きますので、秘密倉庫がご家族に知られる事はありません。
Q 荷物を預けていない間、保管料は発生しますか?
お荷物に対してではなく、倉庫使用料となりますので、退会するまでは発生致します。
Q 持ち込みは可能ですか?
セキュリティの関係上、直接の持ち込みは不可とさせて頂きます。
Q 直接の引き取りは可能ですか?
セキュリティの関係上、直接のお引き取りは不可とさせて頂きます。